Home Beschwerden Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 500 zł

Vulkan Vegas Casino
Perfekte Reputation
Eingereicht am: 2021-09-09 | Gelöst : 2021-09-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Polen ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Problem wurde gelöst.

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Verfasst von Kristina
Deputy Complaints Team Lead & Quality Specialist
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vor 10 Monaten
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Hallo, ich wollte 500PLN für viel besser abheben. Ab 1 Woche gibt es die Info „Zahlung läuft". Ich fragte den Manager nach meiner Auszahlung und er sagte, dass sie Geld an ihren Finanzbach senden und ich auf Geld warten muss, bis er Geld auf mein viel besseres Konto überweist. Kann mir nicht sagen, wie lange es dauern kann.

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vor 10 Monaten
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Lieber popekkrul9998,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 10 Monaten
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Lieber popekrul9998


Können Sie bitte die ID der Transaktions-PLZ angeben?

Daher gibt es nach unseren Protokollen keine "unvollendeten" Transaktionen.


Vielen Dank im Voraus!


Mit freundlichen Grüßen

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vor 10 Monaten
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Endlich vor 3 Stunden ist Geld auf meinem Konto eingegangen.

Es war das erste Mal, dass ich mich von Vulkan Vegas zurückzog, deshalb machte ich mir Sorgen.


Bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Hallo alle zusammen,


Vielen Dank an das Vulkan Vegas Casino für Ihre Hilfe in diesem Fall.


Popekrul9998, es scheint, dass das Problem behoben wurde. Habe ich Ihre Erlaubnis, die Beschwerde zu schließen? Oder gibt es noch etwas, bei dem ich dir helfen könnte?

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vor 10 Monaten
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Sie können die Beschwerde schließen. Danke 🙂

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vor 10 Monaten
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Tolle Neuigkeiten, Popekrul9998. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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