Vulkan Vegas Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Ich möchte mein Konto schliessen .Das Casino kommt meinem Wunsch nicht nach mir reichts jetzt .Solche Abzocker gibts es nicht nochmal helfen sie mir bitte.

Liebe Guido,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden (hier ):

„31 PERSÖNLICHE GRENZEN UND SELBSTAUSSCHLUSS

31.1. Um Sie beim verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen, haben wir Beschränkungen für Kontoaktivitäten, die Sie im Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Profils oder durch Kontaktaufnahme mit dem Live-Support festlegen können.

31.2. Nachdem Sie Ihr Konto deaktiviert haben, können Sie sich nicht mehr anmelden, ein neues Konto eröffnen oder Geld abheben."

Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfos:

Vorname:

Familienname, Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Addresse:

Hallo Vulkan Vegas Casino,

Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass ich mich sofort von diesem Casino und vom Erhalt von glücksspielbezogenem Marketingmaterial für einen Mindestzeitraum von xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte.

Der Grund, der meiner Entscheidung vorausging, ist xxx

Ich erkenne an, dass ich meinen Selbstausschluss während dieses Zeitraums nicht widerrufen kann und der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann.

Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an [email protected] (Sie können mich in der Kopie an [email protected] CC setzen ) und halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Guido, Petronela

Wir möchten das Konto am 20.04.2022 06:03:19 (UTC) (sobald die Anfrage beim Betreiber eingegangen ist) für dauerhaft geschlossen bestätigen.

Mit freundlichen Grüße,

VulkanVegas

Perfekt. Vielen Dank, Team von Vulkan Vegas Casino , für Ihre Unterstützung.

Liebe Guido ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es noch etwas gibt, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen, oder ob Ihr Problem jetzt zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Liebe Guido,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Hallo die sache mit Vulkan Vegas ist erledigt ,auch das mit dem Tochterunternehmen Ice casino ich eurem Time vielmals tschüss

Den Fall kann man schliessen

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Guido, für deine Kooperation und Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, wenn du in Zukunft auf Probleme mit anderen Casinos stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

lesco