Vulkan Vegas Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Guten Abend, ich möchte das Vulkan Vegas mein Spielerkonto für immer sperrt und meine Ausweisdokumente aus deren Dateien löscht!

Liebe Salvatore,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden (hier ):

„31 PERSÖNLICHE GRENZEN UND SELBSTAUSSCHLUSS

31.1. Um Sie beim verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen, haben wir Beschränkungen für Kontoaktivitäten, die Sie im Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Profils oder durch Kontaktaufnahme mit dem Live-Support festlegen können.

31.2. Nachdem Sie Ihr Konto deaktiviert haben, können Sie sich nicht mehr anmelden, ein neues Konto eröffnen oder Geld abheben."

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an [email protected] zu senden. Auf diese Weise haben Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen bleiben soll, und geben Sie den Grund dafür an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Salvatore

Ihr Konto wurde auf Ihre Anfrage hin dauerhaft gesperrt.

Bitte beachten Sie, dass im Falle der Schließung Ihres Kontos und der Beendigung des Vertrags zwischen Ihnen und VulkanVegas.com Ihr Konto (einschließlich aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten) nicht sofort gelöscht wird. Wir bewahren Ihr Konto und die darin enthaltenen Daten für einen Zeitraum von 6 (sechs) Jahren nach Beendigung Ihres Vertrags mit VulkanVegas.com auf , nämlich ab dem Datum, an dem Ihr Konto geschlossen wird.

Dieser Zeitraum wird bestimmt durch:

i) Verpflichtungen von VulkanVegas.com gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF), die VulkanVegas.com dazu verpflichten, Ihre Identifikationsdaten, Verifizierungsdaten und die Daten über Ihre Transaktionen innerhalb eines Zeitraums von 5 (fünf) Jahren zu speichern ab Beendigung des Vertrages zwischen Ihnen und VulkanVegas.com .

ii) Verjährungsfrist von 6 (sechs) Jahren.

iii) Verhinderung einer wiederholten und/oder sich wiederholenden Registrierung. [Wir werden Ihre Daten innerhalb des angegebenen Zeitraums speichern, um eine wiederholte oder wiederholte Registrierung durch die Benutzer zu verhindern, die ihre Konten geschlossen haben.]

Sollten Sie Fragen zur Speicherung Ihrer Daten haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Danke schön!

Top danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Team von Vulkan Vegas Casino , für Ihre Zusammenarbeit.

Salvatore , bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit anderen Casinos stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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