Vulkan Vegas Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Vulkan Vegas sperrt mein Konto nicht.

Ich habe den Support im Casino und den Support per Mail dazu aufgefordert mein Konto zu sperren.

mich möchte Gänzlich mit dem Glücksspiel aufhören.

Eine Sperrung sollte nach Anfrage des Spielers sofort passieren.

Lieber Krugmann,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und alle Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden ( hier ):

"31 PERSÖNLICHE GRENZEN UND SELBSTAUSSCHLUSS

31.1. Um Sie beim verantwortungsvollen Glücksspiel zu unterstützen, haben wir Beschränkungen für die Kontoaktivität, die Sie im Abschnitt "Verantwortungsvolles Glücksspiel" Ihres Profils oder durch Kontaktaufnahme mit dem Live-Support festlegen können.

31.2. Nachdem Sie Ihr Konto deaktiviert haben, können Sie sich nicht mehr anmelden, ein neues Konto eröffnen oder Geld abheben."

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an [email protected] zu senden. Auf diese Weise haben Sie den Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür deutlich an. Darüber hinaus sollte die E-Mail "Betreff" klar und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie also sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich stattzugeben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Bitte senden Sie es an [email protected] und CC in dieser E-Mail. Meine E-Mail-Adresse lautet [email protected] . Vielen Dank.

Perfekt. Bitte halten Sie mich über jede weitere Entwicklung auf dem Laufenden.

Lieber Krugmann

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto dauerhaft gesperrt wurde.

Mit freundlichen Grüße

Vielen Dank 🙏 Der Fall kann geschlossen werden.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Krugmann, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

lesco

PS: Ich kann vorschlagen, die Nummer auf Ihrem Telefon zu blockieren. Ich wünsche Ihnen eine sichere und schöne Ferienzeit.