Der Spieler aus Griechenland beantragte einen Rückzug, der jedoch seitdem anhängig ist. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe hier 3 Wochen lang eine Auszahlung vorgenommen, ihre Finanzabteilung ist nicht vorhanden, sie reagieren nicht auf E-Mails, wenn sie sie natürlich einzahlen, sie erhalten sie normal und sie senden ununterbrochen Angebote mit Boni.
Liebe Rover2547,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, ich bin identifiziert und habe vor einem Monat eine Auszahlung vorgenommen, die sofort erfolgte. Diesmal habe ich nicht einmal Informationen darüber, was passiert
Ich habe auch eine Bewertung für vulkan durchgeführt, die es nicht mehr gibt, ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich eine Antwort von einem Vertreter von vulkan habe, ich klicke auf den Link und nichts öffnet sich
Vielen Dank für alles, ich weiß nicht, ob Sie etwas getan haben oder ob Ihre Seite schuld ist, aber offensichtlich haben die Unternehmen Angst vor Ihnen, und das Eiskasino und Vulkan haben mich innerhalb weniger Stunden, nachdem ich hier gepostet habe, genehmigt und bezahlt! Nochmals vielen Dank, machen Sie weiter so!
Vielen Dank für Ihre Antwort, Rover2547. Verstehe ich das richtig, dass Sie Ihre Gewinne bereits erhalten haben?
Ja, ja, du hast es nach einer Weile gepostet, vielen Dank
Tolle Neuigkeiten, Rover2547. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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