Der Spieler aus Slowenien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
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Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Perfekte Reputation Eingereicht am: 2022-03-16 | Gelöst : 2022-03-18
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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Hey, ich warte auf meinen Mond, niemand antwortet auf meine Frage. Ich habe in den letzten 2 Monaten über 500 € eingezahlt. Jetzt, wenn ich mein Geld abheben möchte, 900 €, antwortet mir niemand.
Spieler-ID 23***69
Von einem lesco Admin bearbeitet
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vor 4 Monaten
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Liebe zlajmer1992,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diesen Widerruf beantragt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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Öffentlich
vor 4 Monaten
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Tolle Neuigkeiten, zlajmer1992. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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