Unsere eigenen Formeln für die Reputationsbewertungen sind recht komplex und enthalten viele unterschiedliche relevante Faktoren. Die beiden wichtigsten sind jedoch die Größe eines jedes Casinos und die berechtigten und eingegangenen Spielerbeschwerden, die wir während des Bewertungsprozesses feststellen können. Wir betrachten dies als proportional zusammenhängend, da es selbstverständlich ist, dass größere Casinos aufgrund der höheren Anzahl von Spielern tendenziell mehr Beschwerden haben als kleinere Casinos, und auf diese Art und Weise erhalten wir die Grundlage für unsere Reputationsbewertungen.

Aber das ist nicht überall so der Fall. Wir überprüfen auch andere Faktoren, wobei wir uns hauptsächlich auf jene Eigenheiten konzentrieren, die wir als problematisch erachten, z. B. unklare oder unfaire Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und vieles andere mehr. Weitere Informationen finden Sie hier: Der Kodex für faires Glücksspiel zeigt Ihnen unsere Meinung, was Casinos unbedingt tun sollen und was sie auf keinen Fall dürfen.

Unsere Reputationsbewertungen sind das Ergebnis eines komplexen Überprüfungsprozesses, der Dutzende von Faktoren berücksichtigt und vor allem nicht von Dritten beeinflusst werden kann oder gar käuflich ist. Wir sind nicht bereit, unseren eigenen Ruf und unsere unabhängigen Bewertungen zu gefährden, indem wir irgendwelche Zahlungen oder anderen Zuwendungen von Dritten annehmen.

Allerdings können alle Casinos unsere Bewertungen sehr wohl beeinflussen, und zwar indem Sie deren Spieler gut behandeln und unlautere Klauseln aus Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfernen. Auch das Wachsen eines Casinos kann ebenfalls sehr hilfreich sein, da die Größe eines Casinos einer jener Faktoren ist, die in unseren Berechnungen der Reputationsbewertung sehr wohl berücksichtigt werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten, warum wir Ihr Casino schlecht bewertet haben, so können Sie uns hierzu gerne Fragen stellen. Wir sind jederzeit bereit, Ihnen die Gründe für unsere Bewertungen zu nennen. Und das soll auch im Endeffekt den Casinos dabei helfen, eine bessere Bewertung zu erhalten und im Laufe der Zeit auch ein besseres Online-Casino zu werden.

Die Ranglistenpositionen der einzelnen Casinos in unseren Casinolisten basieren auf einer Reihe von unterschiedlichen Faktoren, wobei die wichtigste die Reputationsbewertung jedes Casinos ist, die die Aufenthaltsländer unserer Besucher und deren Sprachpräferenzen ermöglicht.

Die Casinos können sich mit Sicherheit nicht einfach ein besseres Ranking kaufen. Wir sind unter keinen Umständen bereit, und werden es auch nie sein, einem schlechten Casino eine bessere Platzierung zu geben und es höher als ein besseres Casino zu bewerten, nur weil wir für Spieler aus einem bestimmten Land es als besser geeignet erachten.

Die Situation ganz an der Spitze des Rankings ist jedoch etwas anders geartet, insbesondere in jenen Ländern, die das Glück haben, mit mehreren großartigen Casinos ausgestattet zu sein und die wir alle als gleichwertig und gleichrangig betrachten. Da es in diesem Fall nicht relevant ist, welches Casino auf einer höheren Position angezeigt wird, sind wir in diesen Fällen bereit, jenem Casino eine bessere Tabellenposition einzuräumen, das uns bessere Bedingungen für unsere Partner bietet.

Wir verändern oder entfernen unsere Bewertungen nicht, nur weil sie den betroffenen Casinos nicht gefallen sollten. Wir sehen unsere Aufgabe ja nicht darin, den Casinos zu dienen, sondern wir möchten ausschließlich den Spielern helfen, dass sie gute und vertrauenswürdige Online-Casinos auswählen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten, wieso Ihr ausgewähltes Casino eine schlechte Bewertung von uns bekommen hat, so können Sie sich gerne vertrauensvoll an uns wenden. Wir werden Ihnen die betreffenden Gründe erklären. Kontaktieren Sie uns auch, wenn Sie in unseren Bewertungen falsche Informationen finden. Lassen Sie es uns wissen, und wir werden diese Gegebenheiten sorgfältig überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, wenn die von uns publizierten Informationen tatsächlich falsch sein sollten.

Wir haben bereits mehr als 2.000 Casinos in unserer Datenbank. Diese sind je nach Land und Spracheinstellung für unsere Benutzer unterschiedlich sortiert. Wenn Sie Ihr Casino in unserer Liste der Casinos nicht finden können, versuchen Sie es mit der Suchschaltfläche in der oberen rechten Ecke.

Wenn Ihnen auch dies nicht helfen sollte, so ist Ihr betreffendes Online-Casino wahrscheinlich noch nicht in unserer Datenbank gelistet. Kontaktieren Sie uns und wir werden Sie durch den Prozess des Hinzufügens des bestimmten Casinos zu unserer Webseite leiten.

Wir senden nur E-Mails an jene Besucher, die unseren Newsletter abonniert haben und die auf den verschiedenen Arten von Updates beruhen, die zum Empfang ausgewählt wurden.

Wir bewerben auf unserer Webseite grundsätzlich keine kurzfristig verfügbaren und zeitlich eingeschränkten Boni, da es angesichts der enormen Anzahl der in unserer Datenbank enthaltenen Casinos unglaublich schwierig ist, diese auf dem neuesten Stand zu halten. Wir werden Ihre langfristigen verfügbaren und gültigen Boni jedoch gerne in unsere Datenbank aufnehmen.

Die Hauptidee hinter unserer Casino-Reputationsbewertung ist, dass die Casinos vor allem danach zu beurteilen, wie diese mit den Spieler in der Vergangenheit umgegangen sind, und dies alles basierend auf den uns zugänglichen Spielerbeschwerden, und ob diese Casinos Gewinne, die den Spielern zugestanden sind, auch tatsächlich an diese ausgezahlt haben. Wir berücksichtigen auch die Größe eines jeden Casinos und überprüfen, ob diese Casinos Aktionen setzen, die wir gegenüber Spielern als unfair erachten. Hierbei sind zum Beispiel unfaire Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nennen, die undurchsichtig, irreführend oder gar falsch sind.

All dies hilft uns, jene Casinos zu empfehlen, die deren Spieler fair und korrekt behandeln und ihnen die zustehenden Gewinne auszahlen.

Die Größe eines Casinos ist ein sehr wichtiger Faktor. Bei kleinen Casinos kann unsere Bewertung nur begrenzt möglich sein, da wir nicht sicher sind, ob diese sehr hohe Gewinne auch tatsächlich auszahlen. Zum Beispiel könnte ein Gewinn von 200.000 Euro, der nicht aus einem progressiven Jackpot stammt, ein schwerwiegendes finanzielles Problem für einige kleine Casinos sein. Deshalb können nur sehr große Casinos mit wenigen berechtigten Beanstandungen von uns eine perfekte Bewertung (9+ von 10) erhalten. Davon abgesehen können alle Casinos mit einer Bewertung über 8 als sicher eingestuft werden, wobei die Wahrscheinlichkeit, dass Sie nach einem Ihnen zustehenden Gewinn nicht ausgezahlt werden, sehr nahe bei Null liegt.

Unsere Reputationsbewertung bezieht sich hauptsächlich auf die Wahrscheinlichkeit, dass die Spielerinnen und Spieler die ihnen zustehenden Gewinne auch tatsächlich ausbezahlt bekommen. Es sagt nicht viel über andere Faktoren des Casinos aus, wie zum Beispiel die generelle Benutzererfahrung oder die breite Palette der angebotenen Spiele, die zweifellos auch sehr wichtig sind.

Weil wir alle Casinos mit einer perfekten oder sehr guten Reputationsbewertung als korrekt, vertrauenswürdig und fair ansehen, und wir es als unwahrscheinlich ansehen, dass diese Ihre Ihnen zustehenden Gewinne nicht ausbezahlen werden, verwenden wir auch andere Kriterien, um die einzelnen Casinos in unseren Ranglisten anzuführen und zu werten, und dies nicht nur mittels der Reputationsbewertung.

Bei der Überprüfung einiger Online-Casinos haben wir feststellen müssen, dass es einige Sonderfälle gibt, für die unsere regelmäßige Reputationsbewertung nicht ausreichend ist oder die nicht den ganzen Umfang erzählen. Aus diesem Grund haben wir diese Bewertungen erstellt.

„Frische" Casinos sind neu auf dem Markt und sind daher schwierig zu beurteilen, da es vor allem unklar ist, wie diese ihre Spieler behandeln. Diese Casinos haben normalerweise keine oder nur sehr wenige Beschwerden, vor allem weil sie noch nicht lange genug am Markt sind. Daher konnten die Spieler keine schlechten Erfahrungen mit diesem Casino machen und sich über dieses beschweren. Deshalb verwenden wir für diese Casinos die Bewertung „Frisch". Casinos haben diese Bewertung erhalten, bis wir uns über ihre Größe und die Art und Weise, wie sie mit Spielern umgehen, sicher sind.

Sich „abmühende“ Casinos sind schon seit geraumer Zeit am Markt verfügbar, aber sie haben es im Laufe der Jahre nicht geschafft, an Größe zu gewinnen. Diese haben normalerweise nicht viele Beschwerden, aber ihre Anzahl an Spielerinnen und Spieler, aber auch die finanziellen Einnahmen sind relativ gering. Die sich „abmühenden" Casinos sind nicht unbedingt schlecht, aber es kann aufgrund ihrer geringeren Einnahmen dann Probleme geben, wenn Sie es als Spieler schaffen sollten, wirklich hohe Gewinne einzufahren.

„Zombie"-Casinos sind eine ganz andere Geschichte. Wir haben feststellen können, dass einige Casinos „scheintot“ sind, denn diese antworten nicht auf E-Mails oder andere Kommunikationsformen und es gelingt uns einfach nicht, mit diesen in Kontakt zu treten. Im Laufe unserer Recherchen sind wir drauf gekommen, dass es eine erkleckliche Anzahl dieser Casinos gibt, und haben daher beschlossen, eine separate Kategorie für diese Art von Casinos zu erstellen. Der Begriff „Zombie-Casino“ war geboren. Wir sind fest davon überzeugt, dass es sehr schwierig oder sogar unmöglich sein wird, sich Gewinne von diesen Webseiten auszahlen zu lassen. Wir raten Ihnen daher: Halten Sie sich daher von diesen Casinos fern.