Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da er keine Einzahlung tätigen konnte.
Ich kann kein Geld abheben, weil ich mit meiner neuen Karte kein Geld einzahlen kann, und ich habe auch den maximalen Gewinnbetrag erreicht
Lieber dhin1990,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
3 Gründe wieso Sie uns auf den Social Media Kanälen folgen sollten