Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte sein Konto nach einer angeblichen Rückbuchung gesperrt.
Ich bin seit etwas mehr als einem Jahr ein Benutzer von pulsz und erst als ich in den letzten Monaten anfing, regelmäßig zu spielen, gewann ich 2000 $ und dann gewann ich vor ein paar Tagen weitere 1000, als ich mich zurückzog Ich habe mich wieder eingeloggt und versucht, Münzen zu kaufen. Es hieß, meine E-Mail-Adresse müsse verifiziert werden, um den Support zu kontaktieren. Ich tat. Ich schickte ihnen eine E-Mail von meiner E-Mail, die ich benutzte, ich versuchte sie anzurufen und schließlich wurde ich angewiesen, ein Ticket einzureichen. Ich erhielt eine Antwort, dass ich eine Visitenkarte verwendet hatte, von der ich nicht wusste, dass ich sie tat, weil ich bezahlen würde Google Pay, aber nach der Suche fand ich heraus, dass ich es tatsächlich nicht getan hatte, und dann erhielt ich eine weitere E-Mail, in der stand, dass mein Konto wegen Betrugs geschlossen wurde, indem eine Transaktion angefochten wurde. Was mich des Betrugs beschuldigt, ist völlig daneben, besonders wenn es nicht stimmt, weil ich im Gefängnis landen könnte. Sie weigern sich, mir einen Beweis für die besagte Anklage zu erteilen, und jetzt weigern sie sich, meine E-Mails zurückzusenden
Liebe Davidcorteville,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals eine Rückbuchung von einem Glücksspielunternehmen beantragt haben? Verstehe ich richtig, dass alle Ihre Gewinne vom Casino einbehalten werden und der umstrittene Betrag 3.000 $ betragen sollte?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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