Die Spielerin aus den USA wurde aufgrund von Rückbuchungen ihrer Bank gesperrt. Obwohl sie die Bank gebeten hat, diese Rückbuchungen rückgängig zu machen, hat das Casino ihr Konto nicht wiedereröffnet. Das Casino antwortete, dass es nicht in der Lage sei, Informationen an Dritte weiterzugeben, und so wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.
Ich hatte Rückbuchungen auf meinem Bankkonto bei Pulsz. com, die nicht von meiner Hand gemacht wurden, sie wurden von meiner Bank in meinem Namen gemacht
dann Pulsz. com mein Konto ohne Vorwarnung bei alli gesperrt hat, hat mich kontaktiert und sie schließlich dazu gebracht, die Rückbuchungstransaktionen rückgängig zu machen, und ich habe einen Nachweis über die Rückbuchungsgebühren in meinem Konto vorgelegt, die ich Pulsz zur Verfügung stellen sollte. com
aber Pulsz. com wird mein Konto nicht entsperren
Ich habe viel Geld mit Pulsz ausgegeben. com
und ich habe getan, was verlangt wurde
aber sie werden mein Konto immer noch nicht entsperren
Ich bin mir nicht sicher, wie viel für den strittigen Betrag
Liebe tiffanyharrill,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte erläutern, wie viel Geld zurückgebucht wurde? Wann genau hat Ihre Bank diese Rückbuchungen rückgängig gemacht?
Wenn es darüber hinaus eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, meine Bank hat die Chargeback-Transaktionen rückgängig gemacht und ich habe Pulsz einen entsprechenden Nachweis vorgelegt. com und sie haben meinen Pulsz nicht entsperrt. com-Konto
die Bank hat sie storniert und mein Konto ist deswegen jetzt im Minus
Liebe tiffanyharrill,
Wir haben eine E-Mail vom Casino erhalten, in der es heißt, dass sie keine Informationen an Dritte weitergeben und dass Sie sie selbst direkt kontaktieren sollten.
Leider können wir ohne die Zusammenarbeit mit dem Casino nichts erreichen und sind gezwungen, diese Beschwerde als „ungelöst" zu schließen.
Das Casino hat keine offizielle Lizenz, listet aber die American Arbitration Association als ihre offizielle ADR auf, wenn Sie also weiter gehen möchten, können Sie sie hier kontaktieren: https://www.adr.org/Support .
Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass für die Nutzung dieses Dienstes Gebühren anfallen können.
Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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