Nomini Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Hallo lesco!

Ich habe 500 EUR im Online Casino "Nomini.com" gewonnen

(ohne Bonusspiele, ohne Freispiele)

Ich habe eine Auszahlung von 500 EUR beantragt und zum vierten Mal die gleiche E-Mail vom "Finanzteam" erhalten, dass meine Anfrage storniert wurde.

Grund von Nomini:

"Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanfrage in Höhe von insgesamt 500 EUR von unserer Finanzabteilung storniert wurde, da die für die Auszahlung erforderlichen Daten den Zahlungsanbieter nicht erreicht haben. Wir möchten Sie bitten, eine Auszahlung zu beantragen." neue Anfrage über Zahlungsmethode Banküberweisung. "

Ich habe bereits 4 Mal eine Auszahlung per Banküberweisung beantragt und Nomini erhält immer die gleiche Antwort. Ich habe einen Screenshot aufgenommen, wie ich die Auszahlung beantrage, und Nomini sagte, ich habe alles richtig gemacht.

Aber immer wieder bekomme ich die gleiche Antwort und sie wird die ganze Zeit abgesagt.

Ich bin bereit, Ihnen alle E-Mails und Antworten zu senden. Damit mein Problem gelöst werden kann.

Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen!

Beste Grüße Samuel

Lieber Samuel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Zahlungen von diesem Casino erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Danke für die schnelle Antwort!

Ich bestätige, dass ich bereits einige Abhebungen vom Nomini Casino erhalten habe. ohne Probleme erhalten

Das Casino Nomini hat keine Kontobestätigung angefordert. Sie können Ihr Konto nicht von der Spielerseite aus verifizieren. Nomini würde mir schreiben, wenn eine Überprüfung erforderlich ist.

Ich freue mich auf Ihre weiteren Antworten!

freundliche Grüße

Samuel

Vielen Dank, Samuel, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Petronela / Hallo Peter!

Okay, vielen Dank für Ihre Antwort!

Wenn du etwas brauchst, bin ich hier! Fühlen Sie sich frei, mir zu schreiben, wenn Sie etwas brauchen.

Hallo Samuel,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und die Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Nomini Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Hallo Samuel,

Bitte bitten Sie Sie, Ihren Benutzernamen im Nomini Casino anzugeben.

Wir werden Ihr Konto überprüfen.

Freundliche Grüße,

Nomini Casino

Hallo Peter,

Ich habe eine E-Mail von Nomini erhalten.

Heute (20.04.2021) habe ich meine Auszahlung auf meinem Bankkonto erhalten.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Freundliche Grüße

Samuel

Lieber Samuel,

Es freut mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das lesco-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter