Home Beschwerden Nomini Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Nomini Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 370 €

Nomini Casino
Perfekte Reputation
Eingereicht am: 2022-03-30 | Gelöst : 2022-04-07
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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Verfasst von Kristina
Deputy Complaints Team Lead & Quality Specialist
Öffentlich
vor 3 Monaten

total Unverschämt das man schon seit fast 1 Wochen auf seine Auszahlung warten muss, die immer noch nicht bearbeitet worden ist.

Kundendienst sagt immer was anderes.

es soll bis zu 3 Tagen gehen. Und bei mir ist es schon eine Woche und immer noch nichts passiert.

ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr dort spielen und es auch niemals empfehlen!

Öffentlich
vor 3 Monaten
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Liebe N.,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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Öffentlich
vor 3 Monaten
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Liebe N.,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

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Öffentlich
vor 3 Monaten

hab die Zahlung erhalten alles gut

Öffentlich
vor 3 Monaten
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Tolle Neuigkeiten, N.. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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