Librabet Casino - Spieler kritisiert Auszahlungslimits.

Die Auszahlungslimits sind sehr niedrig ... maximal 500 Euro pro Tag ... maximal 3 ausstehende Transaktionen ... und er leistet maximal 2 Zahlungen pro Woche ... Ich empfehle nicht ... Ich habe 58900 Euro an Guthaben und 1500 Euro Abhebung bei ausstehenden Zahlungen .... Die Geschäftsbedingungen sind missbräuchlich .... Mit diesem Guthaben werden Sie das Geld in 2 Jahren ernst nehmen .... Ich habe die Finanzabteilung gebeten, mir beim Guthaben zu helfen Rückzug aus medizinischen Gründen und er hat nichts dafür gemacht !!! Ich empfehle nicht, Librabet zu spielen ..... kein Librabet mehr zu spielen. :((

Lieber Paul,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Gestatten Sie mir vor allem, Ihnen zu Ihrem großartigen Sieg zu gratulieren. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://librabet.com/en/rules :

Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch Ihre Treue ist? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nun ... ich bin Level 2 ... aber dieses Level wächst nur, wenn Sie Geld verlieren und Geld einzahlen! Aber ich schwanke mehr als 100000-200000 Euro an Wetten und das Level wächst nicht ... es ist ein falsches Level-System Nur zum Vorteil des Casinos!

Vielen Dank Paul für Ihre Antwort. Ich habe weitere Informationen zu VIP-Levels gefunden:

Haben Sie nach dem großen Gewinn aktiv gespielt? War die Stufe Ihres Spielers in der Vergangenheit höher? Danke dir.

Ich war sehr aktiv ..... aber in diesem Moment möchte ich nicht spielen, weil das Casino keine ernsthafte Marke für VIP-Levels ist. Ich war aktiv, aber das Level ist nicht erwachsen geworden ...... im Sehr enttäuscht ... Ich habe in meinem Leben viel Geld im Casino verloren ... und nachdem ich einen "kleinen Gewinn im Vergleich zu meinem verlorenen Geld insgesamt" erzielt habe, ist die Zahlung verspätet und es wird nur wenig Geld ausgezahlt ... bitte helfen Sie Ich damit ... Ich brauche wirklich Geld für Operationen und Bankprobleme ... Ich brauche wirklich Geld dafür. Danke

Ich bleibe nie einen Monat ohne Spiel ... Ich habe viel gespielt ...

Vielen Dank Paul für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Was ist die Chance, dies zu lösen und mir zu helfen? Danke

Lieber Paul,

Wir haben derzeit keine Ahnung, wie hoch die Erfolgschancen hier sind. Wir werden das Casino kontaktieren und sehen, was wir in diesem Fall für Sie tun können.

Ich möchte Librabet Casino bitten, sich uns anzuschließen, um eine gemeinsame Lösung für das Problem des Spielers zu finden. Wird es eine Möglichkeit geben, die Gewinne schneller auszuzahlen?

Ich brauche dringend das Geld für eine medizinische Operation und eine Bank ... bitte kontaktieren Sie das Casino, wenn er mir helfen möchte ... wenn nicht ... werde ich mich weiter beschweren ... es ist eine schwierige Situation ... es ist meine Leben in Gefahr .... 😔

Bitte helfen Sie

Lieber Spieler, lieber

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort und gratulieren Ihnen zu Ihrem Gewinn!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Finanzabteilung Ihnen den Auszahlungsplan zur Verfügung gestellt hat, an den sie sich halten werden, um Ihre Gewinne abzuheben.

Seien Sie versichert, dass unser Finanzteam sein Bestes tun wird, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich abzuheben.

Die besten Wünsche,

LibraBet-Kundendienstteam

Lieber Pual,

Haben Sie den Auszahlungsplan vom Casino erhalten? Sind Sie mit ihrer Lösung zufrieden?

Nun ... die Auflösung ist nicht zufrieden, weil ich 1500 Euro pro Woche erhalte ... natürlich ist die Zahlung schneller, aber der Unterschied ist zu gering ... zum ersten Mal erhielt ich 1000 Euro pro Woche und jetzt 1500 Euro. ... ich möchte eine faire und gute Lösung ... und jetzt sind meine medizinischen Probleme fortgeschritten und ich muss wirklich dringend mit der Operation schnell lösen ... die Operation kostet 52861 Euro ..... und ich habe kein Geld zu bezahlen ... bitte ich brauche wirklich das Geld ... wir reden über mein Leben ... bitte hilf mir

Lieber Paul,

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, da die Auszahlungslimits vom Casino verwaltet werden und wir nicht befugt sind, diese zu ändern.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

lesco

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Ich möchte das Librabet Casino fragen, warum das wöchentliche Auszahlungslimit des Spielers auf 1500 € festgelegt ist, wenn in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eindeutig angegeben ist, dass die maximale monatliche Auszahlung 10 000 € beträgt. Wenn der Spieler nur 1500 € pro Woche erhält, kann er nur 6000 € monatlich abheben.

Und ich möchte erwähnen, dass die maximale Auszahlungsdauer nur auf 3 begrenzt ist ...

Lieber Spieler, lieber

Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Wünsche bezüglich des maximal abhebbaren Betrags pro Woche erfüllt werden.

Bitte machen Sie sich mit der neuen E-Mail vertraut, die Ihnen unsere Finanzabteilung gesendet hat. Dort werden alle erforderlichen Informationen beschrieben.

Wir hoffen aufrichtig, dass wir in dieser Angelegenheit einen Kompromiss gefunden haben!

Freundliche Grüße,

LibraBet-Kundendienstteam

Lieber Paul,

Sind Sie mit den für Sie festgelegten neuen Auszahlungslimits zufrieden?

Das Limit ist in Ordnung, aber ich muss mehr ausstehende Abhebungen haben ... nicht auf 3 beschränkt ... also gib mir 5-6 ausstehende Abhebungen und alles wird in Ordnung sein !! Danke

Lieber Spieler, lieber

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass leider ein bestimmtes Limit für die Anzahl der gleichzeitig zulässigen Auszahlungsanfragen festgelegt ist, nämlich 3 aktive Anfragen. Dies wird durch den Begriff 6.13 unserer AGB geregelt:

6.13 Die maximale Anzahl der aktiven Auszahlungsanforderungen ist begrenzt: Es können nur 3 Transaktionen gleichzeitig aktiv sein. Die max. Der zulässige Auszahlungsbetrag sowie das monatliche Auszahlungslimit sind in Bezug auf den Status des Spielers auf der Website geregelt: ... "

Wir hoffen auf ihr Verständnis!

Freundliche Grüße,

LibraBet-Kundendienstteam

Lieber Paul,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktuelles Auszahlungslimit im Casino ist? Bitte beachten Sie auch, dass der Betrag der ausstehenden Auszahlungen von uns nicht geändert werden kann und das Casino strikt festlegt, dass der ausstehende Betrag maximal 3 beträgt.

Jetzt ist es ok

Lieber Paul,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

lesco