Der Spieler aus Irland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler hat bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Liebe bmelady17,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo Kristia
Danke für Ihre Antwort.
Ich werde berichten, was nach den 2 Wochen passiert.
So lange musste ich noch nie bei anderen Firmen warten.
Mit freundlichen Grüße
Brendan
Das Geld habe ich heute erhalten. Fall abgeschlossen. Danke für die Hilfe
Mit freundlichen Grüße
Brendan
Tolle Neuigkeiten, bmelady17. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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