Bei der Überprüfung von Online-Casinos und dem Auseinandersetzen von diversen Spielerbeschwerden haben wir viele Fälle miterlebt, in denen Spieler von Casinos ungerecht und unfair behandelt wurden. Wir haben jedoch auch Spieler miterleben müssen, die versucht haben, Online-Glücksspielangebote zu ihrem eigenen Vorteil zu verwenden und diese auf eine Weise zu missbrauchen, die nicht mit dem übereinstimmt, was wir für fair halten.

Wir glauben, dass Online-Glücksspiele für alle darin Beteiligten sicher sein sollten und dass ein Zustand erreicht werden kann, in dem niemand den anderen ausgenutzt.

Angesichts der Vielzahl von Spielerbeschwerden mit denen wir Tag für Tag zu tun haben, ist die Realität weit von einem „optimalen Zustand" entfernt, bewegt sich jedoch schön langsam in die richtige Richtung.

Wir haben uns entschlossen, in dieser Hinsicht aktiv zu werden. Deshalb haben wir unseren Kodex für faire Glücksspiele erstellt. Dieser enthält sowohl die Verantwortlichkeiten der Spieler als auch jener der Casinos, und müssen von beiden Parteien ohne Wenn und Aber befolgt werden. Nur so kann das Online-Glücksspiel ordnungsgemäß funktionieren und die Anzahl der unzufriedenen Spieler und Casinos sowie die Anzahl der Spielerbeschwerden auf ein Minimum reduziert werden.

Dieser Kodex ist in zwei Teile unterteilt:

1. Die Verantwortlichkeiten von Casinos: Der erste Teil unseres Kodex für faires Glücksspiel beschreibt eine Reihe problematischer Situationen, die häufig zwischen Spielern und Casinos auftreten, und wie die Casinos damit umgehen sollten oder wie diese überhaupt vermieden werden können. Hier definieren wir unsere Anforderungen an "faire Casinos" und "faire und sichere Casinos".
2. Die Verantwortlichkeiten der Spieler: Dieser Teil enthält unsere Ratschläge an Spieler, die, wenn sie befolgt werden, das Risiko minimieren, dass sie von Casinos ausgenutzt werden. Wenn Sie nur in "fairen" oder "fairen und sicheren" Online-Casinos spielen und diese Ratschläge befolgen werden, werden Sie als Spieler auf Nummer sicher gehen.