Bitcoin.com Games Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Der tatsächliche Betrag beträgt 2,6 BTC, aber ich kann BTC nicht in der Dropdown-Liste finden / der CAD-Preis ändert sich schnell mit allem, was auf dem Markt vor sich geht.

In den letzten Monaten oder so hatte ich im Bitcoin Games Casino gespielt und hatte großes Glück. Es schien das perfekte Casino zu sein – es machte Spaß, es basierte auf BTC und es gab keine Auszahlungs- oder Einzahlungslimits. Ich liebte es.

Ich habe aggressiv gespielt – normalerweise das Maximum oder nahe daran – ausschließlich an Slots (und nur ein paar Slots, die ich wirklich mochte).

Ich hatte mehrere Gewinne, die groß waren und schließlich ausgezahlt wurden; normalerweise nach 48 Std. Ich war bei jeder Auszahlung etwas ängstlich und etwas verärgert, als es länger als 48 Stunden dauerte, aber im Allgemeinen hätte ich nicht glücklicher sein können.

In der vergangenen Woche hatte ich jedoch mehrere weitere Gewinne – insgesamt 2,6 BTC, und diesmal kamen keine Zahlungen. Ich frage weiterhin nach Updates, bat darum, mit einem Manager zu sprechen usw. – und dann, aus dem Nichts, schrieb das Casino, behauptete, ich würde betrügerisch spielen, und sagte, sie hätten mein Konto geschlossen, meine Gewinne beschlagnahmt und wagten es sogar zu sagen Ich schulde ihnen Geld für die Auszahlungen, die ich erhalten habe.

Ich kann wirklich nicht einmal ansatzweise verstehen, was ihrer Meinung nach passiert ist; außer mir einfach nicht auszahlen zu wollen. Ja, ich habe gewonnen, aber wie Sie aus den Protokollen ersehen können, habe ich auch einen riesigen Betrag eingezahlt. Normalerweise habe ich mich zurückgezogen, um meine Gesamtzahl im Auge zu behalten (und aus Angst, dass so etwas passieren würde) und dann sofort wieder eingezahlt. Ich habe sogar zusätzliches Geld eingezahlt, als eine Auszahlung angefordert wurde, weil ich davon ausgegangen bin, dass das bedeutet, dass alles gut ist ...

Obwohl das Casino mir eine „Serienbrief"-Erklärung gegeben hat, haben sie nicht genau gesagt, was ihrer Meinung nach passiert ist. Ich wünschte wirklich, sie wären es. Ich tat buchstäblich nichts anderes als Einzahlen, Drehen, Gewinnen/Verlieren, Wiederholen. Jede Untersuchung würde das zeigen, also hoffe ich, dass es sich um ein Missverständnis handelt (vielleicht spielen die Leute nicht so viel wie ich?) und nicht darum, dass sie versuchen, mich um einen Gewinn zu betrügen. Ich habe es schon einmal gesagt, aber ich sage es noch einmal – ich war ganz oben auf der Welt und erwartete ehrlich, dass die E-Mail des Casinos eine Frage sein würde, ob sie meinen Namen/meine Geschichte auf ihrer Website verwenden könnten, um einen Gewinner zu feiern – - Nicht, dass sie mich nicht auszahlen würden.

Unterwegs entschuldigte sich mein „VIP"-Manager, sagte, er sei beim Zahlungsteam und bot mir Cashback-Boni auf meine Einzahlungen an, während ich wartete. Ich habe weiter eingezahlt, bis sie mein Konto geschlossen haben 🙁

Liebe Reggiestyles,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte Auszahlung erhalten haben? Wie hoch war der Betrag (wenn Sie sich erinnern)?

Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Danke für die Hilfe.

1. Ich habe ohne Boni gespielt. (Ich glaube, ich war einmal der beste Spieler der Woche und gewann 300 $, aber das war in ein paar Drehungen weg)
2. Ich habe tatsächlich alle Aufzeichnungen meiner Transaktionen (Einzahlungen und Auszahlungen) heruntergeladen. Ich werde sie an die angegebene E-Mail-Adresse weiterleiten, damit Sie den vollständigen Verlauf haben.
3. Ich habe auch meinen Spielverlauf heruntergeladen und werde ihn Ihnen ebenfalls zusenden. Ihre Website wird wahrscheinlich nicht aktualisiert, wenn die Datumsbereiche geändert werden, also ist sie aufgelöst, aber hoffentlich hilft es.
4. Obwohl das Casino nie wirklich gesagt hat, was sie glauben, dass ich es getan habe, nehme ich an, dass sie denken, dass mein Glück nicht echt war. Obwohl ich kein Experte bin, wenn ich mir den Spielverlauf anschaue, gehe ich davon aus, dass jeder, der es ist, es sich ansehen und sehen kann, dass nur ich es war, der auf meinem Handy genau das tat, was ein Spieler tun sollte – spielen 🙁. Hoffentlich sind Sie und das Team vertrauter und/oder Sie können das Casino dazu bringen, sich noch einmal umzusehen. Da ich nichts gemacht habe, muss ich davon ausgehen, dass ein ehrlicher Blick das erkennen würde!

Nochmals vielen Dank - ich hoffe wirklich, wirklich, dass sie bereit sind, sich die Fakten noch einmal anzusehen. Wenn sie nicht nur versuchen, Spieler zu betrügen, gehe ich davon aus, dass jemand einen Fehler gemacht hat, weil sie wahrscheinlich nur ein paar Mal im Jahr solche Gewinne erzielen.

Vielen Dank Reggiestyles für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( [email protected] ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Reggiestyles.

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von lesco geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Sehr geehrtes Bitcoin.com Games Casino.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Leider halten wir Ihre Erklärung nicht für ausreichend. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen über das Vorliegen von Missbrauch geben? Natürlich respektieren wir Ihre Privatsphäre, könnten Sie sie also an meine E-Mail-Adresse [email protected] weiterleiten ?

Ist die Aussage des Spielers richtig, dass die Gewinne wegen „Wettstrategien" beschlagnahmt wurden?

Hallo.

Ich bestätige die Casino-Aussage. Wir werden alle Informationen auswerten und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ich verlängere den Timer um 7 Tage, da noch Gespräche mit dem Casino-Team geführt werden. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Liebe Reggiestyles.

Es gibt immer noch Diskussionen mit dem Casino-Team, ich werde mich bei Ihnen melden, sobald wir fertig sind, es sollte nicht länger als 7 Tage dauern.

Hallo Reggiestyles,

die diskussion ist noch nicht abgeschlossen. Ich verlängere den Timer um 7 Tage.

Hallo Reggiestyles,

Es tut mir leid, aber ich muss den Timer noch einmal verlängern, unsere Diskussion mit dem Casino-Team ist immer noch nicht beendet.

Hallo Reggiestyles,

vielen Dank für Ihre Geduld, ich bin gezwungen, den Timer um 7 Tage zu verlängern, hoffentlich erreichen wir bald das Ende der Auflösung.

Reggie, die Diskussion mit dem Casino-Team ist immer noch nicht beendet, wir tauschen immer noch Informationen aus. Ich bin gezwungen, den Timer um 14 Tage zu verlängern. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben.